POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ESPANET CLIENTES
Responsável pelo aplicativo: ESPANET TELECOM
Atualizada em 13 de outubro de 2026
Contato de privacidade: lfjunior926@gmail.com
1. Finalidade e acesso
O Espanet Clientes permite que assinantes existentes consultem seus próprios contratos, boletos e estado de conexão no sistema SGP da ESPANET TELECOM. O aplicativo não cria contas de assinante. O acesso usa CPF ou CNPJ e senha da Central do Assinante.
2. Dados utilizados
O aplicativo envia CPF/CNPJ, senha e identificador do contrato ao SGP em https://espanet.sgp.net.br para autenticar o usuário e consultar seus dados. Recebe nome do assinante, plano, situação do contrato, estado da conexão e informações de faturas, como valores, vencimentos, situação de pagamento, número do documento, link do boleto, linha digitável e código Pix quando disponível. O servidor recebe também informações técnicas necessárias à comunicação, como endereço IP e identificação técnica da aplicação.
3. Finalidades e prestadores
Os dados são usados para autenticação, apresentação das consultas e atendimento solicitado pelo assinante. A comunicação ocorre com o sistema SGP utilizado pela ESPANET TELECOM; seu fornecedor e prestadores de infraestrutura podem tratar dados para operar esse serviço. O aplicativo não contém publicidade nem ferramentas de análise de comportamento e não comercializa dados pessoais.
4. Armazenamento e segurança
A comunicação com o SGP usa HTTPS e verificação de certificado. Credenciais e resultados das consultas são mantidos na memória do aplicativo durante o uso, sem armazenamento persistente próprio e sem registros de senhas. Sair encerra a sessão local; a conta e os registros existentes no SGP não são apagados ao sair. A ESPANET TELECOM deve manter registros do serviço somente pelo tempo necessário às finalidades do contrato e às obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Solicitações sobre prazos ou exclusão são analisadas individualmente, e eventuais motivos para retenção são informados ao solicitante. Este aplicativo não determina nem altera os prazos de retenção do SGP.
5. Ações externas
Ao abrir um boleto, o link HTTPS do SGP é entregue ao aplicativo disponível no aparelho, normalmente o navegador. Ao copiar linha digitável ou Pix, o conteúdo é colocado na área de transferência do Android; confira valor e beneficiário no banco antes de pagar. Ao escolher atendimento ou suporte, o aplicativo abre o contato WhatsApp +55 86 9550-9207. Nenhum CPF, senha, contrato ou boleto é acrescentado automaticamente à conversa, e nenhuma mensagem é enviada automaticamente. O tratamento realizado por WhatsApp, navegador e aplicativo bancário segue as respectivas políticas desses serviços.
6. Permissões
O aplicativo utiliza acesso à internet. Não solicita acesso a contatos, câmera, microfone, localização ou arquivos do aparelho. O aplicativo não solicita dados de cartão ou senha bancária e não processa pagamentos dentro da aplicação.
7. Seus direitos e pedidos de exclusão
Para solicitar informações, correção, acesso ou exclusão de dados pessoais e da conta de assinante, entre em contato pelo e-mail lfjunior926@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 86 9550-9207. A empresa poderá solicitar confirmação de identidade por um canal apropriado para evitar acesso indevido. Nunca envie sua senha. A empresa analisará o pedido e informará dados que precisem ser conservados por obrigação aplicável. Apagar dados do aplicativo ou desinstalá-lo não cancela o contrato de internet nem elimina registros do SGP. O aplicativo atende contas existentes e não oferece criação de conta.
8. Público e atualizações
O aplicativo é voltado aos assinantes da ESPANET TELECOM e não foi concebido para crianças. A política será atualizada quando houver alteração no funcionamento ou no tratamento de dados. A versão vigente estará disponível no aplicativo e nesta página pública.